運輸政策
運輸費
對於 100 加元和 150 美元以下的訂單，將適用以下運費：
- 加拿大和美國：15 美元起
Little Bellwoods 有時可能會因特別優惠、促銷和特殊日子而對部分或全部產品提供免費送貨服務。結帳時訂單將享受免運費服務。
訂單處理時間
- 1 - 3 個工作日。
訂單處理時間為周一至週五上午 8:00 至下午 5:00（週末和主要節假日不處理訂單）。請記住，在假期、發布、補貨、限量版發布和促銷期間，該期限可能會延長。
注意：訂單處理時間和運輸時間不同。
海關、關稅和稅款
所有國際包裹都可能需要繳納關稅和稅費。免稅包裹的限額由當地海關當局製定。國際訂單中與送貨、退貨和換貨相關的所有費用均由客戶承擔。
運送時間
- 美國：2 - 14 個工作日
- 加拿大： 2 - 14 個工作日
本政策和網站上顯示的運送時間均為近似時間，可能取決於訂單的交付地點。
訂單跟踪
訂單發貨後，您將收到一封電子郵件，其中包含訂單的跟踪號碼。追踪號碼將在購買後 3 至 5 個工作日內發送給買家。請務必使用我們提供的跟踪號碼跟踪您的訂單。我們不對包裹丟失或被盜負責。如果您的包裹丟失或被盜，請根據提供的追踪號碼聯繫相應的運輸公司，或通過 info@littlebellwoods.com 聯繫我們以獲取進一步的幫助和信息。
延誤
Little Bellwoods 對因自然或無法控制的事件而導致的運輸或交付延誤不承擔任何責任。此外，Little Bellwoods 對與快遞服務本身相關的延誤不承擔任何責任。不幸的是，我們無法控制這些延誤。運輸時間不包括週六、週日或節假日。
未送達的包裹
如果在交貨時，客戶不在送貨地址或無法將包裹交付給任何負責人，則必須退回產品，並可能收取額外的運費。
送貨地址不正確
對於因送貨地址不正確、不准確或過時而導致的包裹丟失或未送達，Little Bellwoods 不承擔任何責任或進行賠償。
買方有責任確保他們在結帳過程中提供的送貨地址是最新、正確且準確的。在完成結帳流程之前，請確保您提供正確、最新且準確的送貨地址。
如果由於送貨地址不正確、不准確或過時而導致您的訂單未送達，並且訂單被退回到我們的場所，我們保留向您收取額外送貨費用或終止本合同並按照商品折扣價值退款的權利送貨。
退貨政策
退貨和退款
客戶對我們產品的滿意度對我們很重要，這就是為什麼如果客戶對我們的產品不滿意，我們會退貨和退款。在我們網站上購買的商品可以在交貨之日起 14 天內退貨並獲得退款。如果產品交付後已超過 14 天，我們將無法提供退款。
重要提示：以下產品不可退貨：
- 使用促銷代碼或基於促銷或競賽購買的促銷產品和購買產品均不可退款。
- 出於衛生原因，頭帶和髮圈不可退款
退貨條件
- 下訂單人的全名。
- 物品必須處於初始狀態（無標記、未改變且未損壞）。
- 所有退貨必須附有發票作為購買證明。
- 您已接受然後退回的任何物品在到達我們的倉庫之前均由您負責。因此，請確保使用可確保商品價值的送貨服務將商品寄回給我們。請妥善包裝產品。
- 退貨和手續費不予退還。
- Little Bellwoods 保留拒絕任何不符合我們退貨政策的退貨的權利。不符合我們退貨政策的退貨可能會被退回給客戶，費用由客戶自行承擔。
重要提示：要請求退貨，請通過 info@littlebellwoods.com 將您的退貨請求發送給我們，您將收到有關如何退貨的說明。
請注意，如果您要求退貨，您將負責支付自己的退貨運費和新產品的運費。如果您要求退款，運費不予退還。如果您收到退款，原始運費將從您的退款中扣除。
有缺陷或損壞的產品
我們盡力避免您的產品出現任何損壞或缺陷，但是，如果在收到產品後發現產品有缺陷、損壞或者是錯誤的產品，您需要將產品換成相同型號的其他產品或需要退款，請通過hello@shopmilaandco.com 聯繫我們。只有在這些情況下，我們才會承擔運費。
請求必須包含以下內容
- 下訂單人的全名。
- 訂單號。
- 產品損壞或缺陷的證明（照片或視頻）。
處理退款
收到並接受您的退貨後，我們將需要 2 至 5 個工作日來處理您的退貨。如果您的退貨不符合本政策規定的條件，包裹將被退回給買家，運費由買家承擔。如果您的退貨已被接受，您將收到退款，或者，如果請求更換新產品，新產品將被發送到您的送貨地址。如果要求退款，我們將通過原始付款方式進行退款，並將在您接受退貨後 5 個工作日內退款。
重要提示：如果買家無故要求退貨和退款，則買家必須支付產品的退貨運費，並且原運費將從退款中扣除。
如果產品損壞、有缺陷或產品錯誤，則退回產品和向買家發送新產品的運費將由 Mila & Co 承擔。如果買家要求退款，他將收到全額退款，包括運輸費。